疫情就是命令！疫情就是责任！5月16日校园封闭管理后，图书馆面对疫情防控的严峻形势，全馆上下同心抗疫，在严格做好疫情防控工作的同时，第一时间响应校内外师生读者教学科研的需求，多措并举全力确保线下开馆和线上24小时服务不间断，竭诚做好文献信息资源服务保障工作。

“疫”不容辞延长开馆时间

自5月20日起，图书馆在人力有限的情况下，及时调整工作重点，在做好环境消杀、提醒读者注意安全防护的前提下，保障开馆并延长开馆时间，每天从早7:00至晚23:00，端午节持续开馆，为读者提供一个安全、舒适的学习空间。在耐心解答读者咨询的同时，面对读者个性化用书需求，努力做到一人一策，妥善满足。

“疫”线服务馆员全力以赴

图书馆员们始终坚守线上，全力以赴满足读者的资源需求，助力师生的教学科研。为读者开通试用资源库28个。海淀和昌平校园在已有的校际文献传递服务基础上，开通两校区间的文献传递服务，及时快速响应读者请求，5月共计完成350余条请求。八个学科服务团队深入院系用户群体，宣传毕业生学位论文提交、校外毕业生还书等服务，教育、历史、心理、经管学科服务团队邀请师生参加学术图书“云”书展，选划图书800余种。

保持线下线上咨询渠道畅通。5月收集并及时反馈读者问题1200余条，对读者提出的问题积极研究对策，改善服务，竭尽所能为读者排难解惑。在此期间，正值毕业生集中提交学位论文、归还借阅图书，馆员通过咨询电话，积极辅导和协助毕业生解决各种疑难问题。

“疫”如既往助力科研决策

       完成科技查新9件，论文收录引用证明报告30余份，为师生奖项申报、毕业生就业求职提供必要支持。在此期间，为我校教师提供学术成果库（BNU IR）在线服务，共审核教师自存缴、认领数据3100余条，修改数据600余条。

协助科研院完成2021年学校科学研究一般业绩中科研论文部分的评级评价。依据前期协商确立的“期刊表现”“学术影响力”“社会影响力”等5类评价指标，系统收集各类评价数据，细致开展建模与计算，提出科研论文评级参考建议。

“疫”路书香携手并肩同行

积极开展线上信息素养与资源推介活动。有序开展线上信息素养公选课教学、继续举办品牌“专家讲座”，推出“校外访问电子资源全攻略”小图微课，发布多个数据库在线培训和有奖问答活动，开展“您选书，我买单”心理学外文原版学术图书云书展，在大学生心理健康节送出“心灵成长书单”等。

在大家的共同努力下，5月图书馆主页浏览量达29.5万次，木铎搜索检索量20.6万次，电子资源数据库CARSI登录认证近10万次，微信公众号累计发出推文35篇，点击量达8.3万次，取得了丰硕的工作成果。

疫情当前，图书馆将不忘初心，始终如一地成为读者文献资源保障基地与服务需求的坚强后盾。请您记住下面的联系方式，图书馆将一线速达。

咨询服务：电话58806113，邮箱reference@bnu.edu.cn

文献传递服务：电话58808097，邮箱tsgwenxian@bnu.edu.cn

学位论文提交：电话58809922，邮箱tsgxwlw@bnu.edu.cn

收录引证服务：电话58801776，邮箱chashouchayin@bnu.edu.cn

学术成果库服务：电话58808082，邮箱bnuir@bnu.edu.cn